Tiktok - Công cụ mới để khám phá sản phẩm

Theo báo cáo Lộ trình mua hàng của TikTok được công bố vào tháng 6 năm 2022 chỉ ra rằng 49% người dùng tìm thấy sản phẩm họ mong muốn thông qua các video do thương hiệu, người sáng tạo và những người dùng khác đăng tải. Và ít nhất 37% đã mua các sản phẩm trên TikTok ngay sau khi phát hiện ra nó.

Điều thú vị là -  sự tương tác mạnh mẽ và thuật toán khám phá độc đáo đã khiến các cửa hàng thương mại điện tử Shopify sớm có được bước nhảy vọt.

Để tăng cường tiếp thị cho các nhà kinh doanh của mình trên TikTok, Shopify đã ra mắt các tab mua sắm và khám phá sản phẩm. Người bán và doanh nghiệp có thể thêm các tab mua sắm này và đồng bộ hóa với danh mục sản phẩm tại cửa hàng của họ với gian hàng trực tuyến của họ.

Vậy, Tiktok có điểm gì vượt trội hơn Instagram, YouTube hay Facebook?

TikTok so với những nền tảng mạng xã hội khác

1. Tỷ lệ tương tác cao hơn
 

TikTok là mạng xã hội có tỷ lệ tương tác trên mỗi bài đăng cao nhất. Dữ liệu từ Nielsen cho thấy tỷ lệ tương tác của những người có ảnh hưởng trên TikTok là 20% so với 6,15% của Instagram và 5,22% của YouTube.

Việc có tỷ lệ tương tác trên mạng xã hội cao giúp các thương hiệu tiếp cận đến nhiều đối tượng hơn, đồng thời nâng cao độ nhận diện và doanh số bán hàng của họ.

Instagram và YouTube đã cố gắng sao chép định dạng nội dung của TikTok để giữ chân người dùng trên nền tảng của họ. Instagram đã phát hành tính năng reels và YouTube có ngay Youtube shorts sau khi TikTok trở nên phổ biến. Tuy nhiên, TikTok vẫn đứng đầu, trên tất cả các nền tảng chính.

2. Thuật toán mạnh mẽ để đưa ra các nội dung liên quan

Không giống như hầu hết các nền tảng xã hội khác, TikTok có một thuật toán “thay đổi tình thế cuộc chơi” giúp đưa ra nội dung dựa trên sở thích và hoạt động của người dùng trên ứng dụng. Nó mở rộng khả năng khám phá các sản phẩm mà người dùng có khả năng cao sẽ mua.

Giống như trang 'Khám phá' của Instagram, TikTok có trang 'Dành cho bạn' để hiển thị nội dung mới cho người dùng. Điểm khác biệt duy nhất giữa 2 trang là trang của Instagram hiển thị nội dung dựa trên những người bạn biết và theo dõi, hạn chế khả năng khám phá nội dung mới như sản phẩm, video, v.v.

Mặt khác, thuật toán của TikTok lại đưa ra nội dung dựa trên sở thích và tương tác của người dùng trên ứng dụng. Thuật toán bỏ qua danh tiếng của một thương hiệu và mức độ phổ biến của nó, có nghĩa là ngay cả những thương hiệu gần như không được biết đến cũng có thể trở nên phổ biến trên nền tảng và bán được sản phẩm.

3. Cộng đồng người dùng thích hợp (Thị trường ngách)

Với hơn 800 triệu người dùng hàng tháng, các cộng đồng ngách của TikTok như LGBT TikTok, Skater TikTok, Twilight TikTok, v.v., tạo ra sự gắn kết giữa người dùng trong cộng đồng của họ. Nội dung vui nhộn và giải trí góp phần thúc đẩy người dùng mua sản phẩm. Ít nhất 39% người dùng nói rằng 'cảm giác vui vẻ' được tạo ra từ nội dung hài hước khiến họ muốn mua sắm. 

4. Sức lan truyền của thẻ #

Mặc dù sự phổ biến của thẻ tag bắt đầu bằng # đã giảm trên Instagram nhưng nó lại trở nên phổ biến trên TikTok. #BookTok, #BusinessTok và #TikTokMadeMeBuyit có hàng triệu lượt xem và hiển thị danh mục các sản phẩm TikTok, bài đánh giá, mẹo, bài học và phát trực tiếp bởi những người có sức ảnh hưởng.

Những thẻ bắt đầu bằng # này giúp người dùng tìm kiếm và góp phần thúc đẩy quyết định mua hàng của người dùng. Những thử thách gắn thẻ bắt đầu bằng # được sử dụng phổ biến cho tiếp thị TikTok, nó khuyến khích những người dùng khác tham gia vào việc tạo nội dung cho thẻ bắt đầu bằng # và lan truyền nội dung đó.

Các mặt hàng phổ biến trên TikTok

Một trong những sở thích được nhắc đến nhiều nhất trên TikTok là làm đẹp, thời trang và trang sức, tiếp theo là nghệ thuật, nội thất, thực phẩm, phụ kiện di động, đồ chơi và nha khoa, v.v.

Thống kê cho thấy nhiều sản phẩm làm đẹp đã lan truyền trên kênh chỉ qua một đêm sau khi nhận được đánh giá của người dùng. Mascara của Maybelline và dung dịch tẩy trang của Diecem nằm trong danh sách các sản phẩm của TikTok có doamh thu tăng đột biến gần 400%. Ngay cả những hashtag như #skyhighmascara và #theosystemskincare cũng có gần 200 triệu lượt xem trên ứng dụng này.

4 mẹo marketing trên TikTok mà các thương hiệu có thể áp dụng

1. Thúc đẩy sự tương tác với những người có ảnh hưởng

Các thương hiệu như L'oreal Paris, SuperGoop, Casetify, v.v., đang sử dụng các chiến lược tiếp thị sử dụng người có ảnh hưởng trên TikTok để tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua nội dung giải trí. Để giúp các thương hiệu vượt qua thách thức trong việc tìm kiếm những người có ảnh hưởng, TikTok đã ra mắt marketplace cho người sáng tạo để thương hiệu chọn ra những người có ảnh hưởng trong hầu hết mọi thị trường ngách.

Sử dụng các dịch vụ cung cấp người ảnh hưởng cho các chiến dịch truyền thông như Ant Group. Dịch vụ của Ant Group cung cấp KOLs hoàn hảo trong thị trường ngách của các thương hiệu với cơ sở dữ liệu lớn. 

Mẹo tiếp thị ‍TikTok:

Luôn tìm kiếm những người sáng tạo hiểu thị trường ngách thương hiệu của bạn, thống trị các nền tảng khác như YouTube, Instagram hoặc Facebook, biết đối tượng mục tiêu của bạn và có thể tạo ra doanh số và tương tác cao. 

2. Bắt kịp xu hướng

TikTok là một nền tảng được thúc đẩy bởi các xu hướng mới nhất. Theo dõi các thẻ tag # thịnh hành giúp bạn dễ khám phá hơn. Vì người dùng thích xem video theo cùng một xu hướng, nên chiến lược tiếp thị Tiktok này có thể thu hút được nhiều lượt xem và tương tác.

Hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ mang lại cho bạn lợi thế. Các dịch vụ từ Ant Group sẽ giúp bạn so sánh thương hiệu và các tính năng xu hướng thị trường, tiếp cận những xu hướng mới nhất trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội.

Mẹo tiếp thị ‍TikTok:

Việc tạo một loại nội dung bất kỳ theo xu hướng sẽ không hiệu quả. Xu hướng bạn chọn phải phù hợp với chiến lược tiếp thị và giúp kể câu chuyện về thương hiệu của bạn một cách hiệu quả. Nếu không, bạn có thể sẽ mất người xem hiện tại của mình.

3. Xây dựng cộng đồng và thường xuyên tương tác

Một cộng đồng sẽ tạo ra cảm giác thân thuộc và tăng cường kết nối giữa khách hàng và thương hiệu, dẫn đến tăng sự trung thành của khách hàng với thương hiệu. Tương tác thường xuyên với khán giả thông qua bình luận, thích và chia sẻ trên các kênh truyền thông có thể giúp ích cho thương hiệu của bạn. 

4. Quảng cáo chéo nội dung để mở rộng phạm vi tiếp cận

Quảng cáo chéo nội dung TikTok trên Instagram, YouTube, v.v., là một cách tuyệt vời để nhắm mục tiêu khách hàng của bạn trên các nền tảng khác và mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn.

Tính năng chia sẻ tự động của nền tảng cho phép bạn đăng nội dung trên Instagram và YouTube trực tiếp từ nền tảng. Bạn có thể đăng nội dung lên reels, câu chuyện hoặc bài đăng trên Instagram, shorts hoặc video trên YouTube.

Tổng kết

Sự phổ biến của TikTok tạo ra cơ hội lớn cho các công ty bắt đầu chiến dịch quảng bá trên nền tảng này và cạnh tranh với các thương hiệu hàng đầu. 

Nguồn: