Social Media Marketing là gì? Social Media Marketing và Digital Marketing khác nhau như nào?

Social Media Marketing Là Gì?

Social Media Marketing là việc tiếp thị nội dụng, thông tin trên các nền tảng mạng xã hội lớn ví dụ như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok …

Social Media Marketing đang là một trong những giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng để xây dựng thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, xuất bản nội dung bên cạnh đó nó cũng giúp doanh nghiệp lắng nghe, tiếp thu ý kiến từ người theo dõi, phân tích đánh giá kết quả và triển khai các quảng cáo trên các trang mạng xã hội trong năm 2022.

Social Media

Nếu biết cách tận dụng Social Media Marketing, nó sẽ đem lại cho doanh nghiệp của bạn hiệu quả kinh doanh vô cùng lớn với chi phí gần như tối ưu nhất. Việc đầu tiên cần làm là xây dựng ngay cho nhãn hàng của bạn một hề thống Internet Marketing trên các trang mạng xã hội.

Lựa Chọn Social Media Marketing hay Digital Marketing?

Một chiến dịch Marketing bao gồm chuỗi các hoạt động tiếp thị được lên kế hoạch nhằm quảng cáo một sản phẩm, dịch vụ cụ thể hay thậm chí là một công ty. Các chiến lược và kênh Marketing được sử dụng và phối hợp để đạt được mục tiêu Marketing. Mỗi chiến dịch Marketing đều cần phải đem lại kết quả thiết thực.

Mục tiêu cuối cùng của mỗi chiến dịch Marketing là thúc đẩy tăng doanh số bán hàng, tuy nhiên đây không phải là mục tiêu duy nhất. Một số chiến dịch Marketing cũng tập trung vào việc tăng lượng truy cập vào các trang web, mạng xã hội nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi. Việc đặt mục tiêu ảnh hưởng rất lớn đến nội dung của các chiến dịch Marketing và ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của cả chiến dịch quảng cáo sản phẩm.

Sự khác biệt giữa chiến dịch Social Media Marketing và Digital Marketing có thể được tóm tắt như sau: 

Social Media Marketing

Social Media Marketing tập trung vào các kênh mạng xã hội như Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, TikTok và một số kênh khác. Các nguyên tắc cơ bản của chiến dịch Marketing cũng được áp dụng cho chiến dịch Social Media Marketing. Các nhà tiếp thị sẽ cân nhắc và chọn ra các trang mạng xã hội phù hợp với chiến dịch Marketing và hình ảnh công ty nhằm tối đa khả năng hiển thị, thu hút đúng đối tượng của sản phẩm hay nhãn hàng. Social Media Marketing bao gồm rất nhiều thứ, bao gồm một số điểm nổi bật sau: 

• Tương tác của khách hàng trên các nền tàng mạng xã hội là yếu tố cốt yếu/.
• Phân tích chuyển đổi và phân tích người theo dõi
• Marketing qua Người ảnh hưởng
• Marketing không trả tiền và trả tiền
• Lập kế hoạch xuất bản nội dung và xuất bản
• Tương tác với cộng đồng thông qua tin nhắn và thăm dò trực tiếp
• Phân tích số liệu
• Phản hồi của cộng đồn

Social Media Marketing

Mẹo dành cho Social Media Marketing: 

Nên tận dụng tối đa các Hội, Nhóm và Cộng đồng trên các nền tảng mạng xã hội để quảng cáo các ưu đãi, nội dung và các dịch vụ đặc biệt, …Cộng đồng trên các trang mạng xã hội thường bao gồm những người dùng có một số nét tương đồng, việc tìm đúng cộng đồng cho chiến dịch Social Media Marketing sẽ giúp xây dựng thương hiệu của bạn nhanh chóng và cung cấp thông tin đến đúng đối tượng. Từ đó, nâng cao hiệu quả cho chiến dịch Social Media Marketing của bạn.

Ưu điểm của Social Media:

Việc bạn hiểu được sở thích của khách hàng và cách họ tương tác trực tuyến trên mạng xã hội sẽ giúp bạn quảng bá dịch và sản phẩm của mình một cách tối ưu.TikTok, Facebook, Youtube và Twitter đều có sẵn một số ưu thế cho các chiến dịch Social Media Marketing: 

• Khả năng nhận diện thương hiệu thông qua mạng xã hội có thể sử dụng cho việc tiếp thị mục tiêu, với lợi thế giúp doanh nghiệp của bạn xuất hiện trước những khách hàng tiềm năng, bất kể bạn đang khai thác thị trường ngách nào.
• Tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng: Việc ứng dụng Social Media Marketing tạo khách hàng tiềm năng là một phương pháp hiệu quả để mở rộng thị trường Marketing trực tuyến và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn thông qua quảng cáo không trả phí hoặc trả phí (67% người tiêu dùng mua sắm trực tuyến đã mua một mặt hàng sau khi khi thấy nó được quảng cáo trên mạng xã hội.)
• Cải thiện SEO Marketing trên mạng xã hội, mặc dù Social Media Marketing sẽ không ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm nhưng nó sẽ ảnh hưởng tích cực đến SEO bằng cách tăng lượng traffic trên website từ đó tăng uy tín và nhận diện thương hiệu của bạn.
• Xác định lại mục tiêu: Bạn có thể nhận biết và tìm cách thu hút lại khách hàng tiềm năng trong trường hợp họ rời khỏi trang web của bạn mà không tiến sâu hơn vào kênh mua bán, do đó tăng cơ hội chuyển đổi.
• Hiệu quả về chi phí: So với hình thức Marketing truyền thống, Social Media Marketing mang lại khả năng kiểm soát chi tiêu ngân sách tốt hơn vì các phân tích dữ liệu có sẵn trên các nền tảng mạng xã hội rất rõ ràng và chính xác.

Việc sử dụng Social Media Marketing chưa chắc là Digital Marketing, quan trọng hơn hết, bạn cần chắc chắn rằng hoạt động Marketing sẽ tạo ra kết quả mà bạn mong muốn và đáp ứng các nhu cầu Marketing của bạn.

Digital Marketing

Mục đích của Digital Marketing là sử dụng các kênh internet để tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận, tăng sự nhận diện thương hiệu và sự trung thành của khách hàng. Các nhà tiếp thị thường đánh giá chi tiết kết quả của các chiến dịch marketing, cũng như thực hiện các điều chỉnh nhằm tối ưu hoạt động marketing ngay lập tức. Một vài công cụ được sử dụng trong các chiến dịch digital marketing như SEO - tối ưu hoá công cụ tìm kiếm và các công cụ tạo nội dung, Google Ads - phân tích trang web và lịch cho nội dung, … Một chiến dịch Digital Marketing thường bao gồm một số điểm nội bật sau: 

• Thiết kế và phát triển website
• Tối ưu hóa SEO 
• Quảng cáo không trả phí và có trả phí
• Phân phối nội dung trên các nền tảng khác nhau
• Nội dung marketing
• Affiliate marketing (Tiếp thị liên kết)
• Quảng cáo 
• Email marketing
• Phân tích
• Social media marketing

Mẹo dành cho tiếp thị kỹ thuật số:

Bạn cần hiểu hành trình mua hàng của khách hàng và chiến lược cho từng bước dù bạn đang sử dụng quảng cáo pay-per-click hay phát hành một video quảng cáo mới. Quảng cáo hoặc nội dung tiếp thị của bạn, nếu không được đặt trước đối tượng tiềm năng vào đúng thời điểm, thì nó có tuyệt vời đến đâu cũng sẽ không đem lại cho bạn và nhãn hàng kết quả mong muốn.

Digital Marketing rộng hơn Social Media Marketing. Nó bao gồm nhiều loại quảng cáo như Pay-per-click ads, email marketing, các chiến dịch kỹ thuật số, xây dượng thương hiệu, branding, và nhiều hình thức tiếp thị khác.

Kết luận

Trong bài viết trên, Ant Media đã giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về Social Media Marketing và điểm khác biệt giữa chiến dịch Social Media Marketing và Digital Marketing. Là một tập đoàn lớn tại Việt Nam, với hơn 9 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và truyền thông giải trí, Ant Media tự tin cung cấp đến khách hàng những dịch vụ tốt và chất lượng nhất. Hãy đến với Ant Media, chúng tôi sẽ không làm các bạn thất vọng.

Nguồn: Digital Agency Network